專訪晾霸總經(jīng)理劉海輝:重視用戶體驗(yàn)感
作為大家居建裝行業(yè)“冠軍企業(yè)首秀平臺(tái)”,中國(guó)建博會(huì)(廣州)一直以來(lái)鼓勵(lì)優(yōu)秀企業(yè)到展會(huì)舞臺(tái)秀出新產(chǎn)品、新設(shè)計(jì)、新材料、新技術(shù)、新戰(zhàn)略,并堅(jiān)持“從展商中來(lái),到觀眾中去”的發(fā)展理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)持續(xù)致力讓這場(chǎng)“首秀”更加隆重和閃亮。
2019年,也是中國(guó)建博會(huì)邁進(jìn)第三個(gè)十年的第一年,中國(guó)建博會(huì)(廣州)聯(lián)合網(wǎng)易家居特別推出“中國(guó)建博會(huì)新品首映禮”系列報(bào)道策劃,為參展企業(yè)延展舞臺(tái),助力同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上線下的品牌亮相和新品首秀,擴(kuò)大冠軍企業(yè)影響力,為此,網(wǎng)易記者專訪了晾霸總經(jīng)理劉海輝先生,請(qǐng)他聊一聊晾霸今年在建博會(huì)上會(huì)有哪些動(dòng)作與表現(xiàn)~
【網(wǎng)易家居】:今年網(wǎng)易家居建博會(huì)的報(bào)道主題是“新品首映禮”。您是如何看待建博會(huì)是建材家居企業(yè)首秀平臺(tái)的這一說(shuō)法?
【劉海輝】:首秀平臺(tái),其實(shí)就是把大家品牌的亮點(diǎn)拿出來(lái)。作為晾霸公司,這次的亮點(diǎn)主要還是以AI語(yǔ)音這塊為主。在過(guò)去可能很早就有做語(yǔ)音控制的產(chǎn)品,但是基本上都是以離線為主。晾霸作為在行業(yè)的一個(gè)領(lǐng)軍企業(yè),我們得要去做真正AI,真正智能的晾衣機(jī)。我們這次打造出來(lái)的晾衣機(jī)不光會(huì)唱歌,還會(huì)講故事,還會(huì)知道天氣等等,你想跟它聊啥都行。哪怕你問(wèn)它有沒(méi)有女朋友,它告訴你它是單身,都可以,非常智能。所以作為這次晾霸在建博會(huì)上的一個(gè)帶來(lái)的產(chǎn)品,主要以AI語(yǔ)音控制這一塊。
【網(wǎng)易家居】:AI語(yǔ)音是為了帶給現(xiàn)在的消費(fèi)者什么樣的生活方式呢?
【劉海輝】:從生活這方面說(shuō),從早上一起來(lái),比如你去曬衣服,你要去收一件衣服去穿,你可以首先問(wèn)它今天天氣怎么樣,甚至今天我在晾衣服的時(shí)候也可以了解一下今天的天氣怎么樣,我要不要去開啟烘干,要不要開啟消毒,我可以通過(guò)這個(gè)實(shí)時(shí)的情況來(lái)設(shè)定機(jī)器的運(yùn)作。
【網(wǎng)易家居】:現(xiàn)在行業(yè)間互相滲透已經(jīng)是一種趨勢(shì),晾霸是否做一些跨界合作?
【劉海輝】:首先跨界是有的,我們?cè)谇安痪迷诩t星美凱龍跟每個(gè)領(lǐng)域的一些領(lǐng)軍企業(yè),比如說(shuō)定制家居索菲亞等都有合作。然后我們?cè)诒本┬l(wèi)視也有做一個(gè)《向往的家居》,是一個(gè)裝修平臺(tái)。我們?cè)诠?jié)目里面跟十幾個(gè)大品牌進(jìn)行合作,也做了有一個(gè)多月、兩個(gè)月的電視廣告,聯(lián)合了一些特別好的設(shè)計(jì)師來(lái)做裝修領(lǐng)域的一些合作。
【網(wǎng)易家居】:現(xiàn)在銷售渠道有哪些?
【劉海輝】:其實(shí)從公司組織架構(gòu)這一塊來(lái)講,我們會(huì)有各種渠道。傳統(tǒng)的就是內(nèi)銷渠道,專賣店的渠道;其次就是工程渠道,專門針對(duì)精裝修的房子這塊;再有就是智能板塊的,各大品牌都想去整體家居的智能化,那么他們的陽(yáng)臺(tái)板塊就得要找到我們,我們就能夠從技術(shù)層面對(duì)接開;還有就是網(wǎng)絡(luò),做網(wǎng)銷,我們也做得不錯(cuò)。我們各個(gè)組織架構(gòu)都會(huì)有相應(yīng)的部門,各個(gè)部門都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
【網(wǎng)易家居】:現(xiàn)在消費(fèi)升級(jí),我們晾霸在未來(lái)的品牌建設(shè)和發(fā)展上會(huì)有一些什么調(diào)整?
【劉海輝】:消費(fèi)升級(jí)確實(shí),作為我們這個(gè)領(lǐng)域,作為一個(gè)晾衣服的產(chǎn)品,過(guò)去最早的時(shí)候不就是用兩根不銹鋼管,后來(lái)到手搖的,現(xiàn)在基本上都會(huì)去用電動(dòng)智能的。而在智能板塊當(dāng)中,我們也是做的很早的企業(yè),對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)我們特別特別在意。作為一個(gè)領(lǐng)軍企業(yè),在消費(fèi)升級(jí)這個(gè)板塊當(dāng)中,我們很在意消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感,哪怕是一個(gè)很小的細(xì)節(jié),我們都特別在意。因?yàn)槟阋獛?dòng)這個(gè)行業(yè)往前走,就是要把細(xì)節(jié)做好。
【網(wǎng)易家居】:今年其實(shí)已經(jīng)過(guò)半了,回顧上半年的成績(jī),您覺(jué)得晾霸有什么突出的表現(xiàn)?
【劉海輝】:從業(yè)績(jī)來(lái)講,根據(jù)各個(gè)板塊,有些傳統(tǒng)的板塊可能增長(zhǎng)不會(huì)很多,但是新的一些渠道,新的一些板塊我們還是增長(zhǎng)的很快的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的銷售確實(shí)受環(huán)境的一個(gè)影響,是有在萎縮一些市場(chǎng)。但是我們還好的就是,沒(méi)有下滑,只是增長(zhǎng)的沒(méi)有那么快,大概是這樣一種情況。智能和工程是我們目前增長(zhǎng)比較快的板塊。然后就是零售渠道,是屬于主動(dòng)出擊的那種營(yíng)銷,這些終端是比較厲害的。
【網(wǎng)易家居】:下半年有什么新的計(jì)劃?
【劉海輝】:首先產(chǎn)品還是最重要的,這是一個(gè)基石。我們是不斷的要有新的產(chǎn)品出來(lái),要引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)往前走,這是第一個(gè)。其次品牌方面的推廣我們也得加強(qiáng)。因?yàn)樵绞窃诃h(huán)境不是很好的情況下,我們品牌的建設(shè)和產(chǎn)品的研發(fā)還是要繼續(xù)的保持力量。再就是終端的銷售,我們會(huì)加強(qiáng)終端的主動(dòng)出擊的手段。
【網(wǎng)易家居】:今年也是建國(guó)七十周年,民營(yíng)企業(yè)也是在這七十年中飛速的在增長(zhǎng)。您是如何看待我們從無(wú)到有,從野生到規(guī)范的這樣一個(gè)過(guò)程,目前的行業(yè)現(xiàn)狀,以及對(duì)未來(lái)您有什么樣的期待?
【劉海輝】:晾衣機(jī)這個(gè)行業(yè)的確是我經(jīng)歷了從無(wú)到有的這么一個(gè)階段。晾霸2008年成立,成立的時(shí)候這個(gè)行業(yè)確實(shí)是推起來(lái)很辛苦。但是經(jīng)過(guò)我們十一年的推廣之后,現(xiàn)在基本上消費(fèi)者不需要再去說(shuō)給他引導(dǎo)買電動(dòng)的,他自己會(huì)主動(dòng)的來(lái)找電動(dòng)的產(chǎn)品。這是我覺(jué)得在這十多年的一個(gè)成績(jī)吧。經(jīng)過(guò)十多年來(lái),這個(gè)行業(yè)也出來(lái)了不少的企業(yè),而且就像春天的春筍一樣,發(fā)展很快。當(dāng)然也有不少的在這個(gè)路上倒下了,但我的判斷是這兩年是一個(gè)洗牌期,肯定會(huì)有很多的堅(jiān)持不下去的就會(huì)倒下了,最后可能會(huì)留下就是那么幾家。我們希望通過(guò)這個(gè)洗牌期,我們晾霸還是要能夠一直走下去,并且一直引領(lǐng)著這個(gè)行業(yè)。
共有-條評(píng)論【我要評(píng)論】